热门服务中心 English
服务效果
  • 帮助客户排查机房隐患,确保拥有一个稳定安全的机房环境。
  • 帮助客户建立完善的机房人员及设备管理机制、消防安全机制、基础设备日常维护机制。
  • 找出软硬件、系统性能瓶颈,改进系统结构,优化客户服务器系统的性能。
  • 建立完善数据备份、恢复机制,确保客户数据安全。
  • 解决客户突发性系统故障,最大化降低客户损失。
  • 机房环境安全检查
  • 设备健康检查、清洁维护
  • 系统安装、升级、配置
  • 系统性能评估及优化
  • 系统及数据备份与恢复
  • 数据库健康检查
  • 数据库性能评估及优化调整
  • 数据库安装、升级服务
  • 制定备份与恢复策略
  • 数据库迁移服务
  • 热线电话、电子邮件技术支撑
  • 7X24小时紧急救援服务
  • 日常维护制度定制、技术培训
运维服务方式
一: 高级工程师每月固定巡检一次。核心:优化整体设备性能,提高工作效率,消除潜在风险。
二: 临时上门 出现故障云烁工程师根据故障的等级分类提供不同时间的上门服务,不限次数的
        提供上门服务。1+2专人工程师服 务模式,1个指定的固定主要服务工程师+1个紧急故障应
       急工程师+1个技术主管技术提供咨询与技术支撑。
三: 远程服务 免费提供远程服务,电话,网络,视频。(可以由云烁技术主管、技术总监提供
       服务),主要针对简单的技术问题,便于员工高效工作。
四: 运送服务 出现某些硬件问题需带回企业用专业工具测试或维修的,工程师可免费帮其带至
      企业且修好送回企业 (硬件更换另算)。
运维服务时间
  • 接收服务请求和咨询: 在5*8 小时工作时间内设置由专人职守的热线电话,接听内部的服务请
                                          求,并记录服务台事件处理结果。
  • 接收服务请求和咨询: 在非工作时间设置有专人7*24 小时接听的移动电话热线,用于解决内
                                         部的技术问题以及接听7*24 小时机房监控人员的机房突发情况汇报。
响应时间
服务器维护服务设备清单
服务器巡检报告
机房环境检查表

云烁快服  随叫随到  400-0806- 056

400-0806-056
企业通讯
企业网络
企业安全
企业IT采购
企业IT租赁
企业IT外包
XML 地图 | Sitemap 地图